Điều Khoản & Điều Kiện 1gom1

Điều 1 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 1gom1 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ do 1gom1 cung cấp thông qua trang web và các kênh kỹ thuật số liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 1gom1, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1gom1 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (kèo V-League và các giải quốc tế), casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, vòng quay may mắn và tất cả các chương trình khuyến mãi do 1gom1 tổ chức.

Điều 2 Điều Kiện Mở Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 1gom1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký duy nhất một (01) tài khoản cho mỗi cá nhân. Nghiêm cấm việc sở hữu nhiều tài khoản.
• Không thuộc các đối tượng bị pháp luật cấm tham gia cá cược hoặc trò chơi có thưởng trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên 1gom1.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố của tài khoản. 1gom1 không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 1gom1 qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

Điều 3 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 1gom1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại thị trường cược được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện thể thao hoặc trò chơi cụ thể.

• Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan tổ chức giải đấu có thẩm quyền.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, 1gom1 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược theo giá trị gốc.
• Các cược đặt sau khi sự kiện kết thúc sẽ bị hủy tự động và hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• Đối với cá cược thể thao điện tử (eSports) và các sự kiện đặc biệt, quy định riêng sẽ được thông báo tại trang sự kiện tương ứng.

1gom1 có quyền đặt giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ lạm dụng hoặc cá cược bất thường. Quyết định này được thực hiện theo quyền tuyệt đối của 1gom1 và không cần thông báo trước.

Điều 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

1gom1 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam bao gồm Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thời sau khi giao dịch xác nhận thành công từ phía cổng thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• Số tiền thắng cược chỉ có thể rút sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến số tiền thưởng.

1gom1 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử. Người dùng vui lòng kiểm tra biểu phí của đơn vị thanh toán tương ứng trước khi thực hiện giao dịch.

Điều 5 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

1gom1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền cược và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại trang Phần thưởng.

• Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng điều khoản khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 1gom1 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm quy định.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 1gom1:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tác động đến kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Xâm phạm hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 1gom1.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 1gom1 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Điều 7 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

1gom1 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được sử dụng nhằm các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo về tài khoản và khuyến mãi (nếu người dùng đã đăng ký nhận). 1gom1 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết về cách 1gom1 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1gom1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược hoặc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi của thiết bị người dùng hoặc kết nối internet.
• Hành động của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

1gom1 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime cao nhất có thể và thông báo trước cho người dùng trong các trường hợp bảo trì theo kế hoạch.

Điều 9 Chấm Dứt Tài Khoản

1gom1 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản cho các mục đích phi pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 1gom1. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trừ khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản.

Người dùng muốn tự loại trừ khỏi nền tảng vì lý do chơi có trách nhiệm có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 Thay Đổi Điều Khoản

1gom1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng với ngày cập nhật mới được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, 1gom1 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 1gom1, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 1gom1 để trình bày khiếu nại. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc liên quan. 1gom1 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 14 ngày làm việc.

Điều 12 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 1gom1 qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 1gom1.
• Email: [email protected]
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 1gom1 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ người chơi trên khắp Việt Nam từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và 63 tỉnh thành.