Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu

Mục 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng 1gom1, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm mục đích vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng:

Mục 2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

1gom1 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được công bố và có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC), xử lý nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 1gom1.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia đặt cược thể thao V-League, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi có thưởng khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người chơi qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung, đề xuất khuyến mãi và cải thiện giao diện phù hợp với thói quen của từng người dùng 1gom1.
• Thông báo dịch vụ: Gửi các thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, thay đổi chính sách bảo mật hoặc thông tin giao dịch.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển tính năng mới trên nền tảng.

Mục 3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

1gom1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép 1gom1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết dịch vụ giữa 1gom1 và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch và vận hành tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: 1gom1 có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 1gom1, ví dụ như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Mục 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1gom1 có thể chia sẻ một phần thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp được giới hạn và kiểm soát nghiêm ngặt dưới đây. Mọi việc chia sẻ đều được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để hoàn tất quá trình xác minh tài khoản.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật được kiểm định nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để duy trì vận hành hệ thống.
• Cơ quan nhà nước: 1gom1 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam.

Mục 5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng 1gom1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể bị tắt.
• Cookie phân tích: Giúp 1gom1 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie tính năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như chủ đề giao diện, ngôn ngữ hiển thị và phương thức đặt cược ưa thích để cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các hành vi gian lận.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 1gom1.

Mục 6 Bảo Mật Dữ Liệu

1gom1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1gom1 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ các nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật của 1gom1 được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động và mã hóa, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.

Mục 7 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

1gom1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 1gom1 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Trong trường hợp bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật bắt buộc phải lưu trữ.

Mục 8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 1gom1 đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 1gom1 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế để đảm bảo tính liên tục và hiệu suất của nền tảng 1gom1.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả các đối tác nhận dữ liệu.
• Đảm bảo quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu trước khi truyền tải quốc tế.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) cho các hoạt động chuyển dữ liệu có rủi ro cao.

Mục 10 Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Nền tảng 1gom1 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dùng dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 1gom1, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý và xóa tài khoản đó ngay lập tức.

Mục 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1gom1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi đáng kể, 1gom1 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 1gom1 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 1gom1 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin.

Mục 12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 1gom1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 1gom1.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Đội ngũ bảo mật của 1gom1 luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành Việt Nam, đảm bảo mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý nhanh chóng và thỏa đáng.